Las mentiras de las compañías aéreas

Esta mañana un amigo me comentaba que nunca conseguía encontrar esas ofertas maravillosas que aparecen en los sitios web de las principales compañías aéreas o agencias de viaje. Esos vuelos a Roma por 19€, a Estocolmo por 25€ o a Berlín por 22€ no aparecen por ninguna parte. Nunca. Me contaba que un día llamó por teléfono a Iberia a preguntar por uno de esos vuelos, diciendo que como era jubilado no tenía problemas de fechas y que quería ese vuelo a Roma por 19€. La operadora no sabía qué decirle, y él insistía (mintiendo, claro), que podía volar cualquier día de la semana, cualquier mes y estar el tiempo que hiciese falta, pero tenía el capricho de ir a Roma y quería ese vuelo. No se lo supieron encontrar, claro.

Ahora me encuentro con esta noticia en El Mundo:

El Instituto Nacional de Consumo detecta ‘anomalías’ en siete páginas web de venta de billetes aéreos

Billetes gratis que no lo son. Ofertas increíbles imposibles de encontrar. Dos ejemplos prácticos de la publicidad engañosa que inunda normalmente las páginas en Internet de una parte de las aerolíneas y agencias de viajes ‘on line’.

Lo dice el Instituto Nacional de Consumo (INC), organismo dependiente del Ministerio de Sanidad y Consumo, tras analizar los sitios en Internet de las 12 compañías aéreas y agencias de viajes de las que se reciben más reclamaciones por los consumidores.

Este organismo ha encontrado “anomalías” en siete de esos 12 sitios en Internet tras realizar un barrido por Internet el pasado 27 de septiembre dentro de una iniciativa desarrollada conjuntamente con otros países de la Unión Europea para localizar posibles fraudes en las ofertas de venta de billetes por Internet.

[...] En las páginas de Ryanair, Iberia, Spanair y Vueling se encontraron ofertas ventajosas que no se da en ningún ejemplo de búsqueda. Además en la página de eDreams se refieren zonas geográficas que no se corresponden con los aeropuertos de partida y llegada.

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